Ao todo, 272 passageiros e 14 tripulantes estavam a bordo no momento da ocorrência. Após motor de avião explodir durante decolagem, a companhia aérea Delta Air Lines se manifestou sobre o incidente envolvendo a aeronaves que partiu do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, com destino a Atlanta, nos Estados Unidos, na noite do último domingo (29/3). Em nota, a empresa confirmou que o avião precisou retornar ao aeroporto pouco depois da decolagem devido a um problema mecânico em um dos motores. Segundo a companhia, o procedimento foi realizado com segurança e seguiu todos os protocolos previstos para esse tipo de situação.
